Авіакомпанія «Аркіа» не знизила портові збори після переведення рейсів на Термінал 1 в «Бен-Гуріоні» і виплатить компенсацію
Ізраїльська авіакомпанія «Аркіа» відшкодує своїм пасажирам за останні сім років, чий рейс за кордон був перенаправлений з Терміналу 3 до Терміналу 1, різницю в портових зборах на загальну суму 320 429 шекелів. Це сталося після того, як було досягнуто мирової угоди в рамках прохання про визнання колективним позову, поданого пасажирами, які були обурені тим, що авіакомпанія стягує вищі портові збори, незважаючи на те, що виконує рейси з бюджетного Терміналу 1.
Рейси з Терміналу 1 обходяться значно дешевше, ніж з Терміналу 3, і компанія повинна стягувати зі своїх пасажирів нижчі портові збори.
«Аркіа» також виплатить загалом 138 380 шекелів до фонду групових позовів як узгоджену компенсацію через різницю, що утворилася в портових зборах, які вона збирала на терміналах за кордоном, де були виявлені невідповідності між сумою збору та реальною сумою, що сплачується пасажирами. Суд затвердив мирову угоду, встановивши, що неможливо знайти пасажирів, які постраждали від дій компанії в іноземних терміналах.
«Аркіа» зобов’язана повідомити своїх пасажирів в Ізраїлі про належне відшкодування через SMS, а потім заплатити їм через додатки Bit або PayBox.
Турагенти, які працювали з «Аркіа» протягом відповідного періоду, отримають аналогічне повідомлення, щоб вони могли зв’язатися зі своїми клієнтами і повідомити їм про належне відшкодування. Ще одне зобов’язання, яке «Аркіа» взяла на себе в рамках мирової угоди, стосується її майбутньої поведінки: вона зобов’язалася діяти щодо повернення сум у аналогічних випадках у майбутньому за власною ініціативою.
Юридичний радник уряду додав до угоди умову, згідно з якою «Аркіа» зобов’язується інформувати пасажира про його право на відшкодування різниці як у випадку з місцевими терміналами, так і у випадку з закордонними терміналами.
Фото: Давид Бахар
